Un momento di formazione specifica per Assistenti sociali, Educatori e Psicologi. L’attuale crisi economica ha aumentato in modo esponenziale la domanda al servizio sociale che, spesso, non ha la possibilità di trovare risposta ai bisogni espressi.
Gli operatori, nonostante l’impegno organizzativo prestato, risentono l’impatto con le richieste degli utenti che possono farsi pressanti e rivendicative: allo stress da routine si associa quindi anche la percezione d’inadeguatezza, nonostante l’evidenza che le risposte non dipendano dalla loro volontà. Il confronto quotidiano con situazioni anche dolorose, nello spazio temporale a volte di un solo incontro, genera risonanze emotive che hanno ricadute in ciascuno, nel gruppo di lavoro e più in generale sull’intera organizzazione. La crisi che ha investito fasce di popolazione nuove impone di ripensare a strategie e risposte differenti dai tradizionali interventi assistenziali.

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